Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: Ocak 2025

natoconcept.com ("SİTE") olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, SİTE'yi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

SİTE'yi kullanan herkes, işbu Gizlilik Politikası'nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.

1. VERİ SORUMLUSU

SİTE üzerinden toplanan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden taraflar:

1) DYA OTOMOTİV TEKSTİL İMALAT VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ

Arabacı Mah. Düzce Cad. No: 188 Çilimli / Düzce

2) NURCAN AKTÜRK

Topçular Mah. Düzce Cad. No: 186 Çilimli / Düzce

İletişim: notokilif@gmail.com | 0532 160 62 61

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

SİTE üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

a) Kimlik Bilgileri:

Ad, soyad

b) İletişim Bilgileri:

E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi

c) Müşteri İşlem Bilgileri:

Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları

d) Finansal Bilgiler:

Banka hesap bilgileri (havale/EFT iadeleri için), ödeme kayıtları

(Not: Kredi kartı bilgileriniz SİTE sunucularında saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.)

e) İşlem Güvenliği Bilgileri:

IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi bilgisi, oturum bilgileri, giriş/çıkış logları

f) Pazarlama Bilgileri:

Çerez kayıtları, reklam etkileşim bilgileri, bülten abonelik tercihleri

g) Talep/Şikâyet Bilgileri:

İletişim formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşme kayıtları aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

SİTE üzerinden sipariş verilmesi sırasında doldurulan formlar
Üyelik kaydı sırasında
İletişim formu, e-posta veya telefon aracılığıyla iletişime geçilmesi
Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik yollarla
Ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla (yalnızca işlem teyidi)

4. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş ve satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve kargoya verilmesi
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Teslimat sürecinin takibi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
İade, değişim ve cayma hakkı taleplerinin işlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı vb.)
Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
İzniniz doğrultusunda kampanya, indirim ve bülten bilgilendirmeleri gönderilmesi
Site kullanım analizlerinin yapılması ve hizmet kalitesinin artırılması
Yasal süreçlerde hak arama ve savunma haklarının kullanılması

5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda belirtilen taraflarla ve belirtilen amaçlarla sınırlı olarak paylaşılabilir:

Paylaşılan Taraf	Paylaşılan Veri	Amaç
Kargo Firmaları	Ad, soyad, adres, telefon	Ürün teslimatı
Ödeme Kuruluşları	Ödeme ve işlem bilgileri	Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi
Mali Müşavir / Muhasebe	Fatura ve sipariş bilgileri	Muhasebe ve vergi yükümlülükleri
Hukuk Danışmanları	Gerekli veriler	Hukuki süreçlerin yürütülmesi
Yetkili Kamu Kurumları	Talep edilen veriler	Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi
Analiz ve Reklam Araçları	Anonim/çerez verileri	Site analizi ve dijital pazarlama

Bunlar dışında kişisel verileriniz hiçbir üçüncü taraf ile ticari amaçla paylaşılmaz veya satılmaz.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile şifreli veri iletimi
Ödeme bilgilerinin 3D Secure güvenlik altyapısı üzerinden işlenmesi
Kredi kartı bilgilerinin SİTE sunucularında saklanmaması
Sunucu güvenlik duvarı (firewall) koruması
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Yetkisiz erişime karşı erişim yetkilendirmesi
Çalışanların ve iş ortaklarının gizlilik taahhütleri

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Yasal saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Başlıca yasal saklama süreleri:

Ticari defter ve belgeler: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
Fatura ve muhasebe kayıtları: 5-10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
Tüketici işlem kayıtları: 3 yıl (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun)
Elektronik ticaret kayıtları: 3 yıl (Elektronik Ticaret Kanunu)

8. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

SİTE, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar (linkler) içerebilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikası geçerli olur. SİTE, üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

9. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

SİTE, 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamaz. 18 yaşından küçük bireylerin SİTE üzerinden alışveriş yapması, yasal veli veya vasilerinin sorumluluğundadır.

10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

İşbu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizin güncellenmesi durumunda önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Güncellemeler SİTE üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcıların politikayı düzenli olarak kontrol etmesi önerilir.