MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
(6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Çerçevesinde Düzenlenmiştir)
Son Güncelleme Tarihi: Ocak 2025
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, ALICI'nın SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişi onaylaması ile birlikte kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.
SATICI BİLGİLERİ:
natoconcept.com üzerinden yapılan alışverişlerde, sipariş edilen ürün grubuna ve stok durumuna göre satıcı taraf aşağıdaki iki firmadan biri olabilir. Sipariş ödeme aşamasında ve faturada hangi firmanın satıcı olduğu açıkça belirtilir.
SATICI 1:
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Ticaret Unvanı | DYA OTOMOTİV TEKSTİL İMALAT VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ |
| Vergi Dairesi / No | Çilimli / 3231372939 |
| Adres | Arabacı Mah. Düzce Cad. No: 188 Çilimli / Düzce |
| Telefon | 0532 160 62 61 |
| E-posta | notokilif@gmail.com |
SATICI 2:
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Ticaret Unvanı | NURCAN AKTÜRK |
| Vergi Dairesi / No | Çilimli / 64063401150 |
| Adres | Topçular Mah. Düzce Cad. No: 186 Çilimli / Düzce |
| Telefon | 0532 160 62 61 |
| E-posta | notokilif@gmail.com |
ALICI BİLGİLERİ:
ALICI'nın adı, soyadı, adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen ve SİTE kayıtlarında saklanan bilgilerdir.
MADDE 2 – KONU
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın natoconcept.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Sözleşme'de belirtilen nitelikleri haiz ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, SATICI'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve temel nitelikleri hakkında gerekli tüm bilgilere sahip olduğunu, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı dahil olmak üzere ön bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin; türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, satış bedeli (tüm vergiler dâhil), kargo ücreti bilgisi sipariş onay sayfasında ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Bu bilgiler aynı zamanda fatura üzerinde de gösterilecektir.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, Sözleşme konusu ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.
4.3. SATICI, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini mücbir sebepler (doğal afet, pandemi, savaş, terör, grev, lokavt, olağanüstü hava koşulları, altyapı arızası, yasal düzenlemeler vb.) dışında yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
4.4. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildireceğini ve 14 (on dört) gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edeceğini kabul ve taahhüt eder.
4.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'nin ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürün bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme yöntemiyle ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka/finans kuruluşu tarafından iptal edilir ise SATICI, ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6. Ürün teslimatından sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması sonucunda ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi durumunda, ALICI'nın söz konusu ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya göndermesi gerekmektedir.
MADDE 5 – FİYAT VE ÖDEME KOŞULLARI
5.1. Ürünlerin SİTE'de belirtilen fiyatları satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
5.2. Sözleşme konusu ürünlerin tüm vergiler dâhil satış bedeli, sipariş onay sayfasında açıkça gösterilmektedir.
5.3. Ödeme yöntemleri:
- Kredi Kartı / Banka Kartı: Tek çekim veya banka ve SATICI'nın sunduğu taksit seçenekleri ile ödeme yapılabilir. Taksitli alışverişlerde, ilgili bankanın vade farkı veya faiz uygulaması ALICI ile banka arasındaki sözleşme kapsamında olup SATICI'nın sorumluluğunda değildir.
- Havale / EFT: SATICI'nın bildireceği banka hesaplarına havale veya EFT yoluyla ödeme yapılabilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, ödeme teyidi alındıktan sonra sipariş hazırlanmaya başlar.
- Kapıda Ödeme: Aktif olduğu dönemlerde, kargo teslim anında nakit veya kart ile ödeme yapılabilir. Kapıda ödeme seçeneği için ek hizmet bedeli uygulanabilir.
5.4. ALICI, sipariş sırasında kullandığı ödeme aracının yetkili hamili olduğunu kabul ve beyan eder. Ödeme aracının yetkisiz kullanımı tespit edildiğinde SATICI, siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
MADDE 6 – TESLİMAT KOŞULLARI
6.1. Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresinde, ALICI'ya veya ALICI'nın göstereceği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilecektir.
6.2. SATICI, sipariş konusu ürünü eksiksiz, sağlam, ayıpsız ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, sipariş tarihinden itibaren yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim eder. Olağan koşullarda teslimat süresi 1-5 iş günüdür.
6.3. Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo, PTT Kargo vb.) aracılığıyla yapılır. Hangi kargo firmasının kullanılacağı SATICI'nın tercihine bağlıdır.
6.4. Teslimat masrafı (kargo ücreti) aksine bir kampanya veya açıklama olmadıkça ALICI'ya aittir. Sipariş toplam tutarının belirli bir tutarı aşması halinde kargo ücretsiz olabilir; bu durum SİTE'de açıkça belirtilir.
6.5. Ürün, ALICI'nın belirttiği adrese ve ALICI'ya veya ALICI'nın belirttiği alıcıya teslim edildikten sonra SATICI, teslimat yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.
6.6. ALICI, teslim anında kargo paketini kontrol etmeli; ürünün hasarlı veya eksik olduğunu tespit ederse kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturarak paketi teslim almamalıdır. Tutanak tutulmaksızın teslim alınan ürünlere ilişkin hasar/eksiklik itirazlarında sorumluluk ALICI'ya aittir.
6.7. ALICI'nın teslim anında adreste bulunmaması durumunda SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilir. ALICI'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo firmasında beklediği süreye ilişkin ek depolama ücreti vb. masraflar ALICI'ya aittir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak sözleşmeden dönebilir.
7.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için; bu süre içinde SATICI'ya e-posta (notokilif@gmail.com) veya telefon (0532 160 62 61) aracılığıyla yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.
7.3. Cayma hakkının kullanılması halinde:
- ALICI, ürünü bildirimi takip eden 10 (on) gün içinde SATICI'ya iade etmelidir.
- İade edilen ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, kirlenmemiş, deforme olmamış, orijinal ambalajında, varsa etiketleri ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
- Ürünle birlikte teslim edilen fatura da iade paketine eklenmelidir.
7.4. SATICI, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan ve ürün iade alındıktan sonra en geç 14 (on dört) gün içinde toplam bedeli (varsa teslimat masrafı dâhil) ALICI'ya, ödeme yaptığı yöntemle iade eder. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili banka aracılığıyla ALICI'nın hesabına yansıtılır; bankaların yansıtma süresi SATICI'nın kontrolü dışındadır.
7.5. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen üründe, ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir değer azalması olması veya iadenin imkânsız hale gelmesi durumunda, ALICI değer azalması tutarını SATICI'ya tazmin etmekle yükümlüdür.
7.6. Keyfi iadelerde (beğenmeme, vazgeçme, beden/renk hatasından kaynaklanan iadeler vb.) kargo ücreti ALICI'ya aittir. SATICI'dan kaynaklanan hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti SATICI'ya aittir.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:
a) ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler: Özel ölçü, özel dikim, kişiye/araca özel üretilen kılıf, örtü ve benzeri ürünler bu kapsamdadır.
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
e) Tüketici tarafından ambalajı açılmış, denenmiş, kullanılmış, yıkanmış veya herhangi bir şekilde ürünün orijinal durumunu kaybetmiş ürünler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan ürünler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi ürünler.
MADDE 9 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI'nın kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. Her halükarda ALICI'nın temerrüde düşmesi nedeniyle SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı tazmin yükümlülüğü saklıdır.
MADDE 10 – YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
10.1. İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen ve Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10.2. Taraflar, Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıkları öncelikle müzakere yoluyla çözmeye çalışacaklardır.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşme, tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesiyle sona erer; cayma hakkı veya fesih durumunda ilgili maddeler uygulanır.
ALICI, işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuduğunu, içeriğini anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.