KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
(6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca)
Son Güncelleme Tarihi: Ocak 2025
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan tüzel ve gerçek kişiler tarafından, bu aydınlatma metninde açıklanan amaçlarla bağlı ve sınırlı olarak, hukuka ve dürüstlük kuralına uygun şekilde işlenebilecektir.
Veri Sorumlusu 1:
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Unvan | DYA OTOMOTİV TEKSTİL İMALAT VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ |
| Vergi Dairesi / No | Çilimli / 3231372939 |
| Adres | Arabacı Mah. Düzce Cad. No: 188 Çilimli / Düzce |
| Telefon | 0532 160 62 61 |
| E-posta | notokilif@gmail.com |
Veri Sorumlusu 2:
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Unvan | NURCAN AKTÜRK |
| Vergi Dairesi / No | Çilimli / 64063401150 |
| Adres | Topçular Mah. Düzce Cad. No: 186 Çilimli / Düzce |
| Telefon | 0532 160 62 61 |
| E-posta | notokilif@gmail.com |
Hangi firma ile ticari ilişkiniz kurulduysa (sipariş, iletişim, fatura vb.), o firma ilgili işlem bakımından veri sorumlusu sıfatını taşır.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
| Veri Kategorisi | Açıklama |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura gerekliliği halinde) |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Sipariş detayları, sipariş geçmişi, fatura bilgileri, iade ve değişim kayıtları |
| Finansal Bilgiler | Banka hesap bilgileri (iade amaçlı), ödeme yöntemi bilgileri |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | IP adresi, oturum bilgileri, giriş/çıkış logları, cihaz ve tarayıcı bilgileri |
| Pazarlama Bilgileri | Çerez verileri, kampanya tercihleri, bülten abonelik durumu |
| Talep/Şikâyet Bilgileri | Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışma ve görüşme kayıtları |
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
a) Sözleşmenin Kurulması ve İfası:
- Sipariş alınması, onaylanması ve takip edilmesi
- Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve kargoya verilmesi
- Fatura düzenlenmesi
- Teslimat sürecinin yönetilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
b) Satış Sonrası Hizmetler:
- İade, değişim ve cayma hakkı taleplerinin işlenmesi
- Müşteri destek ve şikâyet yönetimi
- Garanti kapsamındaki taleplerin karşılanması
c) Yasal Yükümlülükler:
- Vergi mevzuatı kapsamında fatura ve defter tutma yükümlülükleri
- Tüketici mevzuatı kapsamında bilgi saklama yükümlülükleri
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi ve belge taleplerinin karşılanması
- Mahkeme kararlarının yerine getirilmesi
d) Güvenlik:
- Site güvenliğinin sağlanması
- Sahte sipariş ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Hukuki süreçlerde delil teşkili
e) Pazarlama (Açık Rıza ile):
- Kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin gönderilmesi
- Kişiselleştirilmiş ürün önerilerinin sunulması
- Bülten ve SMS gönderimi
f) İyileştirme ve Analiz:
- Site kullanım analizlerinin yapılması
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:
| Hukuki Sebep | Açıklama |
|---|---|
| Sözleşmenin kurulması veya ifası | Siparişinizin alınması, ürünün teslimi, fatura kesilmesi ve iade/değişim süreçleri |
| Kanunlarda açıkça öngörülmesi | Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Elektronik Ticaret Kanunu kapsamındaki yükümlülükler |
| Veri sorumlusunun meşru menfaati | Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması |
| Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması | Hukuki uyuşmazlıklarda hak arama ve savunma |
| Açık rıza | Pazarlama faaliyetleri, bülten gönderimi, kampanya bildirimleri |
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
| Aktarılan Taraf | Aktarılan Veri Kategorisi | Aktarım Amacı |
|---|---|---|
| Kargo Şirketleri | Kimlik, iletişim bilgileri | Ürün teslimatının gerçekleştirilmesi |
| Ödeme Altyapısı Sağlayıcıları | Finansal bilgiler | Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması |
| Mali Müşavir / Muhasebe | Fatura ve işlem bilgileri | Yasal muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin ifası |
| Hukuk Danışmanları | İlgili veriler | Hukuki süreçlerin yürütülmesi |
| Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları | Talep edilen veriler | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| Sunucu ve Altyapı Hizmet Sağlayıcıları | İşlem güvenliği bilgileri | Teknik altyapının sağlanması ve site güvenliği |
| Reklam ve Analiz Platformları | Anonim / çerez verileri | Site trafiği analizi ve dijital pazarlama |
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılanlar dışında herhangi bir üçüncü tarafla ticari amaçla paylaşılmaz ve satılmaz.
6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz; SİTE üzerinden elektronik formlar, sipariş süreçleri, iletişim kanalları, çerezler ve benzeri otomatik/yarı otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilir. Yasal saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması durumunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmesi halinde bunların düzeltilmesini isteme
f) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
h) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
ı) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. BAŞVURU YÖNTEMİ
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:
| Başvuru Yöntemi | Adres / Bilgi |
|---|---|
| E-posta | notokilif@gmail.com (Konu kısmına "KVKK Bilgi Talebi" yazınız) |
| Posta / Elden | Arabacı Mah. Düzce Cad. No: 188 Çilimli / Düzce (ıslak imzalı dilekçe ile) |
Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (başvuran tüzel kişi ise unvanı ve yetkili kişi bilgileri), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuz yer almalıdır.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ek maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.